1. Alcance del servicio
Linda Fiestas ofrece servicios de planificacion, coordinacion, produccion y ejecucion de eventos sociales y corporativos. El servicio puede incluir gestion de proveedores externos (catering, decoracion, musica, fotografia, entre otros).
2. Cotizaciones y propuesta comercial
Las cotizaciones enviadas tienen caracter informativo y pueden variar segun disponibilidad, cambios de requerimientos, fecha, ciudad y condiciones de proveedores. Una propuesta solo se considera aceptada cuando existe confirmacion expresa del cliente y el pago inicial requerido.
3. Reserva, pagos y confirmacion
Para bloquear fecha y recursos operativos se requiere pago inicial (senia) y validacion administrativa. El esquema de pagos, montos y fechas se define en la propuesta final o contrato de servicio. En esta etapa MVP, los pagos pueden validarse de forma manual mediante transferencia y comprobante.
4. Cambios solicitados por el cliente
Cualquier cambio de alcance (cantidad de invitados, servicios, horarios, ubicacion o nivel de personalizacion) puede generar ajustes de precio, tiempos y disponibilidad. Los cambios deben solicitarse por canales oficiales y quedaran sujetos a aprobacion operativa.
5. Reprogramaciones, cancelaciones y no asistencia
Las reprogramaciones y cancelaciones se evaluan segun el estado del proyecto, costos ya ejecutados y compromisos con proveedores. Determinados pagos pueden no ser reembolsables cuando ya existan reservas, compras o servicios contratados en nombre del cliente.
6. Proveedores terceros
Linda Fiestas coordina proveedores aliados, pero cada proveedor conserva responsabilidad sobre la correcta prestacion de su servicio especifico. Nuestro equipo dara seguimiento operativo y gestionara incidencias razonables durante la ejecucion del evento.
7. Material audiovisual y uso de imagen
El uso de fotografias o videos del evento para fines promocionales solo se realizara con autorizacion previa del cliente o conforme al acuerdo firmado. En caso de menores de edad, la autorizacion debe provenir del representante legal.
8. Limitacion de responsabilidad
No seremos responsables por incumplimientos derivados de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitarse a, desastres naturales, restricciones de autoridad, interrupciones de servicios esenciales o eventos fuera de control razonable.
9. Canales oficiales
Para validez operativa y comercial, toda coordinacion relevante debe realizarse por canales oficiales de Linda Fiestas (correo, panel del cliente, chat del sitio o WhatsApp autorizado).
10. Contacto legal
Para consultas sobre estos terminos: hola@lindafiestas.com.